IoT時代下如何做一個聰明的消費者

根據國際消費者協會(Consumers International)和網際網路協會(ISOC)最近進行的一項民調—「信任機會:探究消費者對物聯網的態度」,是以美國、加拿大、日本、澳洲、法國和英國的消費者為主,調查發現超過6成的消費者認為網路連接設備蒐集資料的方式令人毛骨悚然,而7成多的消費者認為使用這些設備的人應該擔心竊聽問題,然而,幾乎每天都有新的產品推陳出新,銷售量也沒有放緩的跡象。ISOC網路科技計畫經理Steve Olshansky撰文提醒消費者物聯網產品的隱私風險,本篇就該文做重點摘要。

Olshansky認為這些設備的重點在於與網路的連結,然而業者透過行銷手法讓消費者認為在這個不可思議的科技時代裡,擁有智慧產品能獲得許多好處,讓生活更美好、更有效率, 但是業者總是側重特性和功能,對於隱私和安全問題常是搪塞過去。隨著這些設備的激增,它們正從用戶身邊蒐集大量的數據,在許多情況下,遠遠超出該功能所需蒐集的數據,這些數據可以將用戶的生活完整地拼湊出來,包含習慣、偏好、健康問題、所在位置和旅遊模式等,整合後的數據將用在大家無從得知的目的,更別談得到用戶的同意了,此外,數據蒐集更延伸到設備擁有者之外,任何人進入使用這些設備的家庭或公司行號皆無一倖免,為避免混淆視聽,Olshansky表示更正確描述這些設備的用語應為「連網設備」而非智慧產品。

因此在物聯網時代如何成為一個謹慎且有「智慧」的消費者十分重要,ISOC提供許多建議和方法,包括閱讀產品評價和使用者服務合約、購買產品前確認開發商支援更新以及重視消費者隱私問題等,詳細步驟請參考此網頁說明。

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