ISOC公布2019政策問卷調查結果

ISOC近日公布2019年亞太區(APAC)政策問卷調查結果,今年問卷主題為網路經濟集中化(consolidation)的現象,更具體的說,調查重點關注網路巨擘在塑造網路使用情況和用戶體驗所扮演的角色,以及他們如何影響未來的網路創新。調查期間為7月1日至7月31日,ISOC一共收到1,322份問卷,受訪者來自亞太區39個國家。

Facebook、Google、Amazon、騰訊、百度和阿里巴巴等平臺巨擘,已主導網路上的社交、搜尋和線上購物等活動,有96%的人表示,他們的線上活動在某種程度上十分依賴上述企業的產品和服務,使用網路的方式也完全或部分地受其影響。這些線上平臺的成功來自於便利性,讓消費者可輕鬆使用其產品和服務,然而,有60%的受訪者表示,他們希望除了科技巨擘之外,可以有其他的選擇,另一方面有近乎一半的受訪者認為,要取代科技巨擘的產品是很困難的。

ISOC亞太區域主任Rajnesh Singh說明,調查結果顯示,亞太區大多數網路使用者都是科技巨擘產品的重度用戶,日常生活上越來越依賴他們,這些平臺利用網路效應讓產品更多樣化,這解釋了為何許多用戶這麼依賴他們的服務;但是,消費者希望未來的網路創新不僅來自大型企業,也能來自小公司,這表示政策制定者要確保發展數位經濟的政策不能只對大型企業有利,也要照顧到中小型企業。

該問卷調查還發現,安全性已連續第三年成為網路用戶的主要關注點,除了東南亞的受訪者認為網路普及是他們最關心的議題,其他地區有81%的受訪者視網路安全為首要的政策重點。

參考資料

Photo by Lisa Fotios from Pexels

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