ICANN公布IANA 顧客滿意度調查結果

ICANN於12月10日發表網路指派號碼機構(Internet Assigned Numbers Authority,IANA)顧客滿意度調查結果。

問卷調查中,顧客可依回應效率、透明度、公平性及處理態度等20個面向,以最低1分、最高5分提出滿意度反饋。根據調查結果,綜合所有面向的整體平均分數是3.9分。在今年以前,過去6年的分數是以百分比計算,而IANA的歷史平均分數始終保持90分以上。 閱讀全文 “ICANN公布IANA 顧客滿意度調查結果”